Chargé - Chargée d'Accueil et d'Information H/F - Orec 18
- CDD
- Orec 18
Les missions du poste
1/Mission d'accueil et d'accompagnement des bénéficiaires
- accueil physique et téléphonique
- gestion des rendez-vous et adhésion au service
2/Mission d'animation et de développement du réseau entreprises
- information et prospection
- animation du réseau
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Expérience en accueil ou insertion
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Techniques de prospection et Enquêtes,Gestion administrative et planning,Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Techniques de prospection et Enquêtes,Gestion administrative et planning,Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Outlook
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Excel
- Pack Office
- Word
- Gestion des rendez-vous
- Empathie