Assistant Technique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial technique F/H) au sein d'une PME spécialisée dans les remorques.

Ce poste est ouvert suite à un futur départ en retraite. Afin de vous accompagner au mieux dans votre réussite, une passation complète sera organisée avec le salarié actuel en poste jusqu'à son départ en février 2027.

Rattaché directement au Responsable Commercial, vous intégrez une équipe à taille humaine composée de 2 personnes. Vous êtes le garant de la fiabilité des informations transmises à nos clients. Vous assurez la gestion et le suivi complet des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation, tout en apportant une réponse technique de premier niveau pour fidéliser notre clientèle composée à 90% de professionnels et 10% de particuliers, incluant les Dom-Tom et l'export.

Votre Activités au Quotidien
Gestion commerciale et ADV : Assurer le suivi des commandes et des reliquats, réaliser les Accusés de Réception de Commande et suivre les délais de livraison.
Relation client et Technique : Assurer l'accueil téléphonique, apporter un premier niveau de réponse technique, établir les devis de premier degré et vérifier l'adéquation des paiements.
Suivi logistique et Magasin : Transmettre les préparations de livraison et documents de production au magasin, gérer les retours et les avoirs associés en lien avec l'Assistante de Gestion, et traiter les réexpéditions ou les réparations avec le Responsable Magasin.
Export : Organiser les ventes à l'export en relation étroite avec les transitaires.
Facturation et Administratif : Effectuer la facturation des paiements avant expédition et participer ponctuellement aux inventaires.

Poste du lundi au vendredi 8h-12h 14h-17h
Salaire de base + Prime d'assiduité tous les 3 mois + prime sur objectif trimestrielle + prime fin d'année

Pour réussir sur ce poste, vous maîtrisez les techniques commerciales, de négociation et de vente. Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles vous permettant de vous exprimer de manière claire et synthétique. Par ailleurs, vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils bureautiques et vous idéalement avec un ERP comme Sage. Disposer de bases en anglais constituera un véritable plus pour la gestion de l'export. Enfin, une connaissance préalable ou une forte appétence pour apprendre à maîtriser le catalogue de produits est attendue.

Sur le plan humain, vous êtes un professionnel organisé, rigoureux et consciencieux, notamment dans la saisie et le suivi de vos données. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un sens aigu du service client ainsi qu'un esprit d'équipe marqué. Proactif au quotidien, vous savez faire preuve d'initiatives tout en sachant alerter votre responsable en cas d'anomalies constatées.

• Administration des ventes
• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Prise de commandes
• Pro-activité
• Facturation
• Compétences rédactionnelles
• Permanence téléphonique