Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Gestion Hoteliere et Touristiques Erraji

L'Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct recherche son (sa) future réceptionniste tournant(e) afin de compléter son équipe pour la la saison 2026 . Vous aurez pour mission de :

- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais.
- Servir les petits déjeuners et effectuer le nettoyage de la salle
- Prendre note des réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- Vérifier la comptabilité journalière
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais