Agent de Crématorium H/F - 18

L'agent de crémation et maitre de cérémonie assure l'ensemble des opérations techniques liées à la crémation ainsi que l'organisation et l'animation des cérémonies d'obsèques. Il/elle intervient dans le respect strict de la réglementation funéraire, des règles d'hygiène et de sécurité, et des valeurs de dignité, de discrétion et de respect dues aux défunts et à leurs proches. Véritable garant du bon déroulement des cérémonies, vous veillez à la qualité de l'hommage rendu et au respect des souhaits des familles.

Rattaché(e) au Directeur du crématorium, vos missions consistent à :

Activités techniques de crémation

* Réceptionner les cercueils et vérifier l'ensemble des documents administratifs obligatoires avant crémation ;
* Contrôler la conformité des autorisations et des identités ;
* Conduire et surveiller le cycle de crémation dans le respect des procédures, normes de sécurité et environnementales ;
* Récupérer, traiter et conditionner les cendres conformément à la réglementation ;
* Assurer l'entretien quotidien, le nettoyage et les vérifications des équipements (fours, filtres, systèmes de refroidissement.) ;
* Réaliser la maintenance de premier niveau et signaler toute anomalie technique ;
* Entretenir, nettoyer et vérifier quotidiennement les équipements ;
* Tenir à jour les registres réglementaires et garantir la traçabilité des opérations ;

Accueil et accompagnement des familles

* Accueillir les familles avec empathie, discrétion et professionnalisme ;
* Les informer et les accompagner dans les démarches liées à la cérémonie et à la remise des urnes ;
* Garantir le bon déroulement des cérémonies et des temps de recueillement ;
* Veiller en permanence à la sérénité, à la dignité et au respect des lieux ;

Maîtrise et animation des cérémonies

* Concevoir et organiser les cérémonies funéraires sous le contrôle du Directeur du crématorium ;
* Mettre en oeuvre un hommage personnalisé et adapté au défunt et aux souhaits de la famille ;
* Animer la cérémonie : accueil, placement des familles, coordination des étapes et gestion des imprévus ;
* Préparer les cérémonies (installation des fleurs, vérification des équipements, mise en place des espaces) ;
* Coordonner les équipes de porteurs et les différents intervenants ;
* Assurer le portage de cercueils et le brancardage des corps.

Titulaire de la formation Maître de cérémonie et/ou du diplôme de Conseiller funéraire, vous justifiez d'une expérience en tant que maître de cérémonie

Vous possédez le permis B, vous êtes mobile et disponible pour intervenir sur l'ensemble de votre secteur.

En tant qu'interlocuteur privilégié des familles endeuillées et représentant de l'entreprise, vous faites preuve d'une présentation irréprochable et d'une excellente aisance à l'oral.

Vous savez faire preuve de discrétion, de diplomatie et d'une grande écoute pour accompagner les familles avec respect, bienveillance et professionnalisme.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur professionnelle, votre sens de l'organisation et votre respect strict des procédures et protocoles.

Votre connaissance approfondie de la réglementation funéraire vous permet d'agir en toute conformité et de garantir la sécurité juridique des opérations.

Conditions de travail :

Poste à temps plein, incluant des astreintes (nuits, week-ends, jours fériés).

Déplacements quotidiens car le travail se déroule en grande partie à l'extérieur.